採用の流れ
「LINE → Zoom → 実際に面談」の流れを、求職者の方の動き方に沿って書き出しました。
この流れの3つのポイント
- すぐ応募したい方にも、まず雰囲気を知りたい方にも、それぞれに合った進み方を用意しています
- LINEだけで終わらせない：必ず採用担当と直接話せる機会（オンライン面談 or 施設見学）につなげます
- 採用担当が直接判断：第三者の人材紹介を介さず、施設の判断軸で求職者を見極められます
アンケートの中身（5問・30秒）
LINE登録の直後、求職者の方に自動で届く5問の診断アンケートです。実際にLINEで届く質問文・選択肢ボタンのまま書き出しました。
求職者の方が見る画面イメージ
実際にスマートフォンの「アンペレーナ百道 採用LINE」公式アカウントで届く画面のイメージです。
※ メッセージの内容はイメージです。表現や言葉づかい、絵文字の使用の有無等は、実装の際に最適化いたします。
アンケートで伺う5項目
| # | 伺う内容 | 用途 |
|---|---|---|
| Q1 | 介護のお仕事の経験年数 | 配信内容の難易度・登場するVOICEを切り替える |
| Q2 | 介護福祉士の保有有無 | 想定年収の目安の初期値設定 |
| Q3 | 仕事を選ぶときに一番大切にしたい軸 （給与／人間関係／ワークライフバランス／キャリア／安定） | 配信内容の切り替えの起点（5パターン） |
| Q4 | お仕事を始められそうな時期 （すぐ〜1ヶ月／2-3ヶ月／4-6ヶ月／検討中） | 配信ペースの自動調整 |
| Q5 | 興味のある働き方 （夜勤あり／日勤メイン／短時間勤務） | 個別相談の優先度判定 |
※ 質問文・選択肢の細かい言い回し、回答後にお届けするメッセージや診断結果カードの本文は、御施設の言葉づかい・実データに合わせて、別途お打ち合わせの上で確定いたします。本資料では「伺う項目」のみご提示しています。
診断結果のお届け（即時自動配信）
5問すべてに回答した直後、約3〜5秒後に「あなたへの診断結果」が4枚のカードで届きます。
あなたの優先軸
Q3で選ばれた重視軸を受け止めるメッセージ。「あなたが大切にされているのは『○○○○』でした。この軸に合わせて、これから『あなたにとって意味のある情報』だけをお届けします。」
あなたの想定年収の目安
経験年数・介護福祉士の保有状況をふまえた当ホームの年収目安。内訳：基本給／賞与 4ヶ月／資格手当／処遇改善加算 ほか。
※ 正社員・夜勤の有無や回数により変動します。各種手当・勤務条件により変わるため、最終的な金額は面談時にご確認いただきます。
1〜2年後のキャリア像
当ホームの評価制度（入社1年数ヶ月で管理職を目指せる）と、ご経験を活かせるキャリアの一例をご紹介。
あなたへの強みカード3点
Q3の重視軸に応じて、特にフィットする当ホームの強み3点を出し分け（5パターン）。
ご確認いただきたいこと
- 5項目で伺う内容に過不足はありますか
- Q5の選択肢（夜勤あり／日勤メイン／短時間勤務）は、実際の募集形態と一致していますか
- カード②「想定年収の目安」の計算ロジックを御施設の実データで確定するため、別途打ち合わせの時間をいただけますか
配信の概要（14日間で4回・自動配信）
LINE登録の後、求職者の方に14日間にわたって自動で届く4回の配信の中身です。実装時の文章は、御施設の言葉づかいに合わせて最終調整いたします。
全体マップ
| 回 | 配信タイミング | 件名（仮） | この回でお届けする中身 |
|---|---|---|---|
| 配信① | アンケート回答直後（即時） | あなたへの診断結果が届きました | 診断結果カード4枚（②アンケート 参照） |
| 配信② | 3日目 | アンペレーナ百道の「ふだんの一日」 | 1日の流れ・職場の雰囲気・先輩スタッフの声 |
| 配信③ | 7日目 | あなたの1〜2年後と、待遇のすべて | キャリアパス・管理職事例・給与/福利厚生の透明化 |
| 配信④ | 14日目 | 一度、お話だけでもいかがですか | 最後のご案内・施設長メッセージ |
※ Q4「動ける時期」で「すぐ〜1ヶ月以内」と回答された方には、配信①〜④を約7日間に圧縮してお届けします（すぐ動きたい方をお待たせしない設計）。
配信②｜3日目「ふだんの一日」
件名（仮）：アンペレーナ百道の「ふだんの一日」
本文骨子：
こんにちは、アンペレーナ百道です。先日は診断アンケートにご回答いただきありがとうございました。
今日は、私たちのホームで働く先輩スタッフの「ふだんの一日」を、写真と一緒にお届けします。
続けて、スタッフの1日のスケジュール（出勤→申し送り→ケア→休憩→ケア→記録→退勤）／VOICE 03・04 の温かい職場雰囲気／「相談しやすい」「内向的でも働きやすい」などの具体エピソードを掲載。
重視軸ごとの冒頭の語り口（配信②）
| Q3の回答 | 冒頭の語り口の例 |
|---|---|
| 給与・待遇 | 「賞与・手当・夜勤回数を含めた年収例を、条件つきで分かりやすくお伝えします。今日はその内訳をご紹介します」 |
| 人間関係 | 「ここには、長く一緒に働きたいと思える人がいます。今日はその雰囲気をお届けします」 |
| ワークライフバランス | 「週38時間で、家族との時間も大切にできる働き方。今日はその1日の流れをご紹介します」 |
| キャリア | 「キャリアの第一歩を、安心して踏み出せる職場です。今日はその実像をご紹介します」 |
| 安定 | 「創業95年の西部ガスHDグループだからこそ届けられる、長く続けられる安定した働き方をご紹介します」 |
配信③｜7日目「あなたの1〜2年後と、待遇のすべて」
件名（仮）：あなたの1〜2年後と、待遇のすべて
本文骨子：当ホームのキャリアパスと待遇の中身を、隠さずお伝えする回。
- キャリアパス：入社→OJT→主任候補→管理職の流れ（入社1年数ヶ月で管理職を目指せる根拠）
- 管理職事例：VOICE 06・07（現役管理職）の声
- 給与・福利厚生の透明化：賞与 年4ヶ月（福岡市内同種施設フェリオ百道 2.6ヶ月 の1.5倍）／週38時間労働（標準週40時間より2時間短い所定）／支度金 20万円（期間限定・市内同種施設で最高水準）／AIG業務災害保険・ハイパーメディカル保険
- 面談・見学のご案内：「気になることがあれば、ぜひ直接お話しさせてください」
配信④｜14日目「一度、お話だけでもいかがですか」
件名（仮）：一度、お話だけでもいかがですか
本文骨子：
- 施設長メッセージ（200字程度・「働く一人ひとりを大切にしたい」という想い）
- 「決断しなくて大丈夫です」のメッセージ：「お話を聞くだけ・施設を見るだけでもまったく問題ありません」
- 最後の予約導線：オンライン面談 / 施設見学 / 個別相談（採用担当に直接質問）の3つの選択肢
- 押しつけがましくしない：「いま動けない方には、これからもLINEで月1の『近況のご連絡』をお届けします」と、強要せず関係を残す
配信ペースの自動調整（Q4「動ける時期」で切り替え）
| Q4の回答 | 配信ペース |
|---|---|
| すぐ〜1ヶ月以内（すぐ動ける方） | 配信①〜④を 7日間に圧縮（予約のご案内を優先的に） |
| 2〜3ヶ月以内 / 4〜6ヶ月以内 / まだ検討中 | 標準 14日間で4回（じっくり温める） |
設計の意図：「すぐ動きたい人」を待たせない、「検討中の人」を急かさない、を自動で両立させる。
配信後のフォロー（4回配信が終わった後）
- 開封率が高い方：月1の「採用イベント情報・新着スタッフ紹介」を配信
- 開封率が落ちた方：月1の「近況のご連絡」配信に切り替え（「お変わりありませんか？」程度の軽い関係維持）
- 予約された方：前日リマインド・当日お礼・次のステップ案内が自動
ご確認いただきたいこと
- 件名・本文の語り口で、御施設のトーンに合わせて修正したい箇所はありますか
- 配信時間帯：午前10時想定ですが、求職者の生活リズムに合わせた最適な時間帯はありますか
- 施設長メッセージ（配信④）：施設長から直接ヒアリングの時間をいただけますか
- VOICE 7名の活用許諾・追加で取材したい現役スタッフはいらっしゃいますか
LINE画面下のメニュー（4つのボタン）
LINE画面の下に常時表示される、4マスのメニュー画面です。求職者の方は配信中いつでも、自分のタイミングで予約できます。
※ あくまでボタンの配置イメージです。アイコン・配色・デザインは実装の際に別途確定いたします。
各マスの中身
| マス | 用途・タップ後の挙動 |
|---|---|
| ① 診断アンケート 📝 30秒・5問 |
登録時にアンケートを途中で離脱した方・もう一度回答し直したい方向け。タップでアンケート開始（離脱者の救済導線）。 |
| ② オンライン面談予約 💬 Zoomで30分 |
「まず話を聞いてみたい」方向け。タップで予約できる日時一覧の画面が開きます（採用担当が対応できる日時から選択）。施設訪問のハードルがある方への入口。 |
| ③ 施設見学予約 🏠 ホーム見学 |
「実際の雰囲気を見たい」方向け。タップで予約できる日時一覧の画面が開きます（施設の受け入れ可能日から選択）。公的データ「決め手1位＝人間関係」に対応した、雰囲気を体感できる入口。 |
| ④ よくあるご質問 ❓ FAQ |
募集要項・選考フロー・福利厚生など、まず情報を確認したい方向け。タップでよくあるご質問の画面が開きます。質問するほどでもない疑問にお答えします。 |
柔軟な切替
リッチメニューはいつでも差し替え可能です。採用キャンペーン期・繁忙期に応じて、マスの中身を切り替えられます。
バリエーション例（将来用）
- 標準パターン：診断アンケート / オンライン面談 / 施設見学 / FAQ
- キャンペーン期パターン：オンライン面談（緊急枠あり） / 施設見学（土曜開放） / 施設長メッセージ動画 / FAQ
- 検討中の方向けパターン：施設長メッセージ / 先輩スタッフの声集 / 個別相談（直接質問） / FAQ
ご確認いただきたいこと
- 4マスの中身：①〜④の構成で過不足はありますか
- アイコン・色味：既存LPと揃えたいご要望はありますか
- 将来の切替：キャンペーン期などで切り替えたいパターンはありますか
- デザインの方向性：既存LPのトーン踏襲 / 別パターン提案 のどちらをご希望されますか
使用するツール・料金・構築期間
本案件では、信頼性と機能性を両立できる Lステップ・スタートプラン（月5,000円・税込） を使用します。LINEヤフー株式会社の公式パートナーに認定されている、国内15万アカウント以上に導入されているサービスです。
使用するツールと費用
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 使用ツール | Lステップ（株式会社マネクル提供） |
| 信頼性の根拠 | LINEヤフー株式会社 公式 Technology Partner 認定／国内15万アカウント以上の導入実績 |
| 使用プラン | スタートプラン |
| 月額（税込） | 5,000円 |
| 月間配信通数 | 5,000通まで（本案件想定の月200通に十分な余裕） |
| 初期費用 | 0円 |
| 初月無料試用 | あり |
なぜこのツールを選ぶか
- LINE公式のパートナー認定：LINEヤフー株式会社が公式に認定しているサービスです。導入企業の安心感に直結します
- 本案件の機能を確実に動かせる：診断アンケートの回答ごとに配信内容を切り替える「タグ機能」がスタートプランから無制限に使えます
- 配信通数に余裕がある：月5,000通まで対応するため、月50名×4通=月200通の運用に十分対応します
- 導入実績の厚み：個人事業主から大手企業まで国内15万アカウント以上が活用しているサービスです
LINE公式アカウント側の費用（別途）
| LINE登録者数（月） | 月額 |
|---|---|
| 〜50名 | 0円（コミュニケーションプラン） |
| 50〜1,250名 | 5,500円（ライトプラン・税込） |
| 1,250名超〜 | 16,500円〜（スタンダードプラン・税込） |
※ LINE公式アカウントの料金体系（2026年5月時点）。Lステップの月額とは別途必要となります。
合計の費用イメージ（運用開始時）
| 項目 | 月額 |
|---|---|
| Lステップ・スタートプラン | 5,000円（税込） |
| LINE公式アカウント（登録者50名以下） | 0円 |
| 合計（運用開始時） | 月 5,000円〜（税込） |
※ 登録者が月50名を超えた段階で、LINE公式アカウント側のライトプラン（月5,500円）への切替が必要となります。
構築期間
| 週 | 内容 |
|---|---|
| 1週目 | 御施設との素材ヒアリング／年収の目安となる実データ確認／VOICE 7名の活用許諾確認 |
| 2週目 | 診断ロジック設計／5パターンに切り替わる配信原稿の作成／LP内のボタン修正案 |
| 3週目 | LINE構築／メニュー画面の実装／テスト配信／効果測定の設定 |
| 4週目 | 公開／初期の数値確認 |
| 5週目以降 | 配信パターン別の比率の最適化／配信内容の継続改善 |
ゼロから公開まで：約4週間
本案件のLINE運用設計の根拠（成功事例）
| 企業 | 業態 | 数値実績 | 本案件への適用 |
|---|---|---|---|
| 株式会社トライト（介護ワーカー） | 介護人材紹介 | LINE経由 面接設定率 127%向上（※キャリアアドバイザー介在型の指標）／診断完了率 40-50% | 5問診断・週2回ペース（14日間で4回）の骨格を踏襲 |
| 社会福祉法人 偕生会×船井総研 | 介護施設運営 | 2ヶ月で応募 85名・採用 40名／採用単価3万円/名 | 「施設見学＋面談」の入口設計を「オンライン面談／施設見学」の2つの入口として拡張 |
| 女の転職type | 女性向け転職メディア | LINE経由応募が 2年で7倍／開封率約60% | お一人おひとりに合わせた配信の徹底（全員に同じ配信を廃止） |
公的データ（介護労働実態調査 R5・R6）の決め手TOP5
- 職場の人間関係（採用成功要因 62.7%）
- ワークライフバランス
- 給与
- やりがい
- 安定性